Vilkår for kjøp av reiseopplevelser
Kjøpsvilkår
Under følger generelle kjøpsvilkår som gjelder for kjøp av aktivitet / tur med Havbris AS. Ved spørsmål, ta kontakt med Havbris via mail eller telefon.
Booking
Booking av aktiviteter må gjøres direkte med Havbris via mail eller telefon.
Betalingsvilkår
En faktura vil bli sendt ut før turens planlagte dato. Fakturaen må være betalt innen forfallsdato.
Kanselleringer
Kanselleringer må gjøres direkte til Havbris via mail.
Kanselleringsavgifter:
– Inntil 22 dager før aktiviteten: 2,5% avgift av totalpris
– Fra 21 til 8 dager før aktivteten: 30% avgift av totalpris
– 7-3 dager før aktiviteten: 75% av totalpris
– Turer som kanselleres 2 dager før turen refunderes ikke.
Ansvar
Havbris er ansvarlig for at aktivitetene / turene er iverksatt og gjennomført på en sikker og trygg måte.
Kundens forpliktelser
Det kreves at kunden gjør seg kjent med kjøpsvilkår før avtalen inngås. Videre skal deltakerne under alle omstendigheter følge guidens instruksjoner, i tillegg til å ha signert vilkår for deltakelse før start.
Kundens ansvar
Hver deltaker er selv ansvarlig for å vurdere om ens egen fysiske og mentale tilstand er tilstrekkelig for turens innhold. Deltaker er selv ansvarlig for å informere Havbris om eventuelle helsemessige utfordringer som guiden må ha kjennskap til før turstart, eksempelvis diabetes eller hjerteproblemer.
Det er ikke under noen omstendigheter lov til å medbringe private våpen eller pyroteknisk utstyr. Havbris er ikke ansvarlig for ulykker eller skader som skjer på grunn av mislighold av avtalen fra deltakernes side, eller omstendigheter som ligger utenfor Havbris sin kontroll.
Havbris reserverer seg retten til å nekte deltakere adgang på turen dersom de utgjør en trussel for sikkerheten, enten for seg selv eller for andre deltakere, eller hvis deltakeren oppfører seg slik at hun/han er til plage for andre deltakere. Hvis turen er forsinket, endret eller kansellert
som følge av at en eller flere av deltakerne ikke følger guidens instruksjoner, kan de bli holdt økonomisk ansvarlig for tilleggskostnader det måtte medføre.
Forsikring
Havbris har ansvarsforsikring gjennom sitt forsikringsselskap. Dette inkluderer dekning av eventuelle kostnader som skulle oppstå i forbindelse med redningsaksjoner. Deltaker sørger for egen reiseforsikring.
Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Informasjonen brukes kun til å administrere din bestilling.
Endring i program / uforutsette hendelser
Havbris reserverer seg retten til å kansellere turen inntil turen starter, basert på vær og vind, ‘force majeure’ eller andre hendelser utenfor selskapets kontroll og som kan være til hinder for at aktiviteten kan gjennomføres på en sikker mate. Vi vil alltid jobbe for å finne alternative løsninger innenfor de økonomiske rammene, som overnattinger og aktiviteter som er tilgjengelige for arrangøren.
Dersom turen ikke kan gjennomføres pga. reiseforbud gitt av regjeringen, vil det gis full økonomisk refusjon.
Ta kontakt med Havbris via mail dersom dette blir aktuelt.
Værforhold
Turer kan bli avlyst eller endret på kort varsel på grunn av værforhold. I slike tilfeller vil vi tilby ombooking eller full refusjon.
Kontaktinfo:
Ved spørsmål, kontakt oss gjerne på:
Tel: +47 988 02 283
Mail: info@havbrisas.no
Havbris AS
Frostavegen 2204
7633 Frosta
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på vanlige spørsmål om våre turer og kjøpsvilkår.
Hvordan kan jeg bestille en tur?
Du kan enkelt bestille en tur via vår nettside. Velg ønsket opplevelse, dato og antall deltakere, og følg instruksjonene for betaling. Har du spesielle ønsker kan du sende oss en e-post til info@havbrisas.no
Hva skjer hvis turen blir avlyst?
Hvis vi må avlyse en tur på grunn av værforhold eller andre uforutsette hendelser, vil du få tilbud om ombooking eller full refusjon.
Er det noen helsekrav for å delta?
Ja, deltakere må kunne gå ombord i en båt for å delta på våre turer. Hvis du har spesifikke helseproblemer, vennligst kontakt oss før du bestiller.
+47 988 02 283
info@havbrisas.no
Havbris AS, Frostavegen 1746, 7633 Frosta
Ta steget mot nye eventyr
Er du klar for å oppleve Trondheimsfjorden på en helt ny måte? Ta kontakt med oss i dag for å lære mer om våre vilkår og hvordan du kan sikre din plass på en av våre spennende turer. Vi ser frem til å gi deg en uforglemmelig opplevelse!